Laguntza gunea
Zertan lagundu diezazukegu?
Gehien egiten dizkiguzuen galderen erantzun zuzenak. Zurea hemen ez badago, idatzi iezaguzu.
Ez dugu ezer aurkitu bilaketa horrekin. Saiatu beste hitz batzuekin edo idatzi iezaguzu.
Lehen urratsak eta kontua
Erregistroa, sarbidea, pasahitza, hizkuntza eta ezarpenak: Kluppy-ko lehen egunetako zalantza guztiak argituta.
- Nola erregistratu naiteke Kluppy-n?
- Ezin dut saioa hasi, zer egingo dut?
- Pasahitza ahaztu zait, nola berreskuratuko dut?
- Aldatu dezaket nire kontuko posta elektronikoa?
- Erabili dezaket Kluppy hainbat gailutan aldi berean?
- Funtzionatzen al du Kluppy-k tabletean edo mugikorrean?
- Zein nabigatzaile dira bateragarriak Kluppy-rekin?
- Zerbait instalatu behar al dut Kluppy erabiltzeko?
- Erabili al dezaket Kluppy interneterako konexiorik gabe?
- Zein hizkuntzatan dago erabilgarri Kluppy?
- Nola aldatzen dut aplikazioaren hizkuntza?
- Zein da kluppy.com eta play.kluppy.com-en arteko aldea?
- Proba dezaket Kluppy doan ordaindu aurretik?
- Zer sartzen da betiko doako (Free) planean?
- Nola ezabatuko dut nire kontua?
- Alda dezaket nire erabiltzaile-izena edo avatarra?
Metodoa eta ikaskuntza
Nola ikasten den Kluppy-rekin: mailak, aurrera egiteko gutxieneko abiadura, praktika-ritmoa eta blokeatuz gero zer egin.
- Nola funtzionatzen du Kluppyren metodoak mekanografia ikasteko?
- Badakit makinaz idazten, has naiteke maila altuago batean?
- Zergatik errepikatu behar dut jada badakidan maila bat?
- Zenbat maila ditu Kluppyk?
- Zer dira maila amaigabe moldagarriak?
- Zenbat denbora behar da teklatuari begiratu gabe idazten ikasteko?
- Egunean zenbat minutu praktikatzea gomendatzen duzue?
- Zenbat urtetik aurrera erabil daiteke Kluppy?
- Helduentzako balio al du Kluppyk?
- Zer da PPM abiadura eta zer da marka on bat?
- Nola neurtzen du Kluppyk zehaztasuna?
- Zergatik eskatzen dit mailak gutxieneko abiadura bat aurrera egiteko?
- Maila batean trabatuta nago eta ez dut gainditzea lortzen, zer egingo dut?
- Saltatu ditzaket mailak?
- Errepikatu ditzaket lehendik gainditutako mailak?
- Egokitzen ditu IA-k ariketak nire akatsetara?
- Kluppy-k puntuazio-zeinuak eta zenbakiak erabiltzen irakasten al du?
- Kluppy-k eskuen kokapena zuzentzen al du?
Produktuaren funtzioak
Dueluak CPU-aren aurka edo online, serieak, ligak eta ariketez harago Kluppy-n egin dezakezun guztia.
- Zer dira Dueluak eta nola funtzionatzen dute?
- Zer alde dago Duelua CPU-aren aurka eta lineako PvP Dueluaren artean?
- Zer da Royale modua?
- Zer da Ghost Duelu bat (asinkronoa)?
- Zer dira Serieak?
- Nola funtzionatzen dute Ligek eta sailkapenek?
- Zer dira Benchmark-ak?
- Nola funtzionatzen dute esperientzia-puntuek (XP)?
- Zer dira lorpenak eta nola desblokeatzen dira?
- Zer da bolada eta zer gertatzen da galtzen badut?
- Lagunen aurka lehiatu naiteke?
- Nola gehitzen ditut lagunak edo ikaskideak?
- Zer testu erabiltzen ditu Kluppy-k ariketetan? Egokiak al dira?
- Idazten ditudan testuen gaia aukera dezaket?
- Zer gertatzen da nire aurrerapenarekin planez aldatzen badut?
- Erabili al daiteke Kluppy pantaila-irakurgailuarekin edo irisgarritasun-aukerekin?
Teklatuak eta hizkuntzak
Teklatu-banaketak, praktika euskaraz edo katalanez, kanpoko teklatuak eta ordenagailu eramangarriaren eta mahaigainekoaren arteko aldeak.
- Zer teklatu-diseinu onartzen ditu Kluppy-k?
- Praktika dezaket katalanezko teklatuarekin, ç eta azentu irekiekin?
- Praktika dezaket euskaraz?
- Funtzionatzen al du tablet bati konektatutako kanpoko teklatu batekin?
- Berdin dio ordenagailu eramangarri baten teklatua edo mahaigaineko bat erabiltzea?
- Ñ teklak ez dit funtzionatzen ariketetan, zer egingo dut?
- Alda dezaket teklatu-diseinua ikastaroaren erdian?
- Kluppy-k automatikoki detektatzen al du nire teklatua?
Planak eta prezioak
Free, LITE eta PRO planen arteko aldeak, prezioak, profil kopurua eta nola eragiten dion zure aurrerapenari plan-aldaketak.
- Zer alde dago Free, LITE eta PRO planen artean?
- Zenbat balio du Kluppy-k?
- Zenbat erabiltzaile edo profil biltzen ditu plan bakoitzak?
- Zer esan nahi du "curriculum osoa" LITE planean?
- Zer gehitzen du PRO planak LITE planaren aldean?
- Zer alde dago hileroko edo urteko ordainketaren artean?
- Nola aldatzen dut plana?
- Hilabete erdian plana aldatzen badut, nola kobratzen da aldea?
- Badago irauteko konpromisorik?
- Familia ugarientzako edo profil bat baino gehiagorentzako deskonturik eskaintzen duzue?
- Zer gertatzen da maila guztiak amaitzen ditudanean? Merezi du ordaintzen jarraitzeak?
- Zer gertatzen da profil gehigarriekin PRO-tik LITE-ra jaisten banaiz?
- Kluppy harpidetza bat oparitu dezaket?
- Helduentzako edo profesionalentzako planik badago, ala bera da?
- Zer ordainketa-metodo onartzen dituzue?
- Webgunean jada agertzen ez den plan zahar bat nuen, zer gertatzen da horrekin?
Fakturazioa eta ordainketak
Fakturak deskargatzea, txartela aldatzea, berritze-kobrantzak eta ordainketak huts egiten badu zure kontuarekin gertatzen dena.
- Nola deskargatu ditzaket nire fakturak?
- Ordainketak huts egin du, zer gertatzen da nire kontuarekin?
- Nola eguneratzen dut nire ordainketa-txartela?
- Noiz kobratuko zait nire berritzea?
- Urteko plana berritu aurretik abisatzen didazue?
- Segurua al da Kluppy-n ordaintzea? Nork prozesatzen du ordainketa?
- Ordaindu dezaket banku-transferentzia bidez partikular gisa?
- BEZa aplikatzen duzue? Eta Kanarietan, Ceutan edo Melillan bizi banaiz?
- Jar dezaket faktura enpresa baten izenean?
- Itzulketak egiten dituzue? Zein da dirua itzultzeko politika?
- Kluppy-ren kargu ezezagun bat ikusi dut, zer egingo dut?
- Zergatik kobratu didazue bertan behera utzi banuen?
Uko egitea, bertan behera uztea eta datuak
Harpidetza nola bertan behera utzi, zer gertatzen den zure datuekin eta nola itzuli aurrerago utzi zenuen puntu berera.
- Nola bertan behera utzi nire harpidetza?
- Bertan behera uzten badut, aurrerapena galduko dut?
- Zer gertatzen da nire kontuarekin eta nire datuekin bertan behera utzi ondoren?
- Bertan behera utzi eta aurrerago itzuli naiteke utzi nuen lekuan berriro hasteko?
- Nola berraktibatuko dut bertan behera utzitako harpidetza bat?
- Harpidetza udan pausatu dezaket bertan behera utzi beharrean?
- Nola gauzatuko ditut nire DBEO eskubideak?
- Esporta ditzaket nire datuak eta nire aurrerapena?
- Nola eskatzen dut nire datuak berehala eta erabat ezabatzeko?
- Urteko plana bertan behera utzi dut egun gutxira, gozatu gabeko zatia itzuliko didazue?
- Titularrak kontua ezabatzen badu, zer gertatzen da lotutako profilekin?
- Zenbat denbora behar duzue baja bat edo ezabaketa bat berresteko?
Familiak eta profilak
Familiarentzat profilak sortu, haien aurrerapena jarraitu, txostenak posta elektronikoz jaso eta bakoitzaren teklatua konfiguratu.
- Nola sortu profil bat familiako beste kide batentzat?
- Profil bakoitzak bere aurrerapen eta maila propioa du?
- Nola ikus dezaket nire kontuko profilen aurrerapena?
- Jaso ditzaket aurrerapen-txostenak aldizka posta elektronikoz?
- Profilek teklatu-banaketa eta hizkuntza desberdinak izan ditzakete?
- Nola ezabatuko dut profil bat?
- Bihur dezaket profil bat kontu independente, bere posta elektroniko propioarekin?
- Profilek elkarren aurka jokatu ditzakete duelurik?
- Erabilera-denbora muga dezaket?
- Zer alde dago kontu titularraren eta profil baten artean?
Ikastetxeak eta erakundeak
Ikastetxeentzako prezioak, doako demoa, ikasleen erregistro masiboa eta Zuzendari Panelak barne hartzen duena.
- Zenbat balio du Kluppy-k ikastetxe batentzat?
- Nola eskatuko dut aurrekontua nire ikastetxerako?
- Nola funtzionatzen du ikastetxeentzako doako demoak?
- Zer barne hartzen du Campus 1000 planeko Zuzendari Panelak?
- Nola eman dezaket nire ikasle guztien alta aldi berean?
- Ikasleek euren posta elektronikoa behar dute kontua izateko?
- Nola antolatzen ditut ikasleak klaseka edo taldeka?
- Zer ikus eta egin dezake irakasle batek bere panelean?
- Nola gehituko ditut leku edo lizentzia gehiago ikasturte erdian?
- Zer gertatzen da kontratatutako lekuak gainditzen baditugu?
- Ikastetxetik doan ikasle batek bere lekua libre uzten du?
- Google Workspace for Education-ekin integratzen da?
- Nola ordaintzen dute ikastetxeek? Transferentzia eta faktura onartzen dituzue?
- Ikastetxeko lizentzia ikasturte osorako da ala urte naturalerako?
- Zer gertatzen da ikasleen kontuekin ikastetxeko lizentzia iraungitzen denean?
- IGEk edo familiek lizentzia kofantzatu dezakete ikastetxearekin batera?
- Ikasleek eskolako kontua etxetik erabil dezakete?
- Irakasleentzako prestakuntzarik eskaintzen al duzue?
- Nola berritzen du ikastetxeak hurrengo ikasturterako?
- Irakaslea naiz eta nire ikastetxean proposatu nahi dut, nola hasiko naiz?
Eskolaz kanpoko jarduerak
Mekanografia eskolaz kanpoko jardueran izen-emateak, hasi aurretik bertan behera uztea, prezioa eta familien ataria.
- Nola eman dezaket izena nire seme-alabak eskolaz kanpoko mekanografia-jardueran?
- Nola emango dut nire seme-alaba eskolaz kanpoko jardueratik?
- Ezeztatu al dezaket izen-ematea eskolak hasi baino lehen? Baja ematearen gauza bera al da?
- Zenbat balio du eskolaz kanpoko jarduerak?
- Zer da familien ataria eta nola sartzen naiz?
- Zer ikusten dut familien atarian aurrerapenari buruz?
- Materialik erosi behar al dut? Zer sartzen da matrikulan?
- Nire seme-alabak etxean praktika dezake eskolan praktikatzeaz gain?
- Zer da kartulina digitala eta nola funtzionatzen dute mailek eta izarrek?
- Nork ematen du jarduera ikastetxean?
- Nire seme-alaba klase batera joaten ez bada, berreskuratzen al da?
- Noiz hasten eta amaitzen dira ikasturteko klaseak?
- Nola fakturatzen da eskolaz kanpoko jarduera? Ikastetxeari ala Kluppy-ri ordaintzen diot?
- Nire seme-alabak eskolaz kanpoko jarduera amaitu du, bere kabuz jarraitu dezake Kluppy-rekin?
Pribatutasuna eta adingabeak
Adingabeen zer datu biltzen ditugun, DBEO betetzea, ikastetxeekiko DPA akordioak eta zergatik ez dagoen txat-ik.
- Zer datu biltzen dituzue adingabeengandik eta zertarako?
- Non ostatatzen dira datuak? DBEO betetzen duzue?
- Nor da tratamenduaren arduraduna ikastetxe batek ematen duenean alta?
- DPA sinatzen duzue ikastetxeekin?
- Adingabeek txateatu edo hitz egin dezakete beste erabiltzaile batzuekin Kluppy-n?
- Erabiltzaileek idazten dituzten testuak erabiltzen dituzue IA trebatzeko?
- Zer cookie erabiltzen ditu Kluppy-k eta nola aldatzen dut nire baimena?
- Datuak hirugarrenekin partekatzen dituzue? Nokiekin?
- Nola babesten dituzue kontuak?
- Aita, ama edo tutorea naiz eta nire seme edo alabaren datuak ikusi edo ezabatu nahi ditut
Arazo teknikoak
Aplikazioa ez da kargatzen, aurrerapena ez da gorde edo teklatuak huts egiten du: diagnostikoa eta irtenbideak pausoz pauso.
- Aplikazioa ez da kargatzen edo zuri geratzen da, zer egingo dut?
- Ez da gaurko nire aurrerapena gorde, zergatik?
- Teklatuak ez du erantzuten edo letrak saltatzen dira ariketan zehar
- Aplikazioa motel doa edo kolpeka, nola konponduko dut?
- Zergatik agertzen zait "konexiorik gabe" internet badut?
- Soinuak ez du funtzionatzen, nola aktibatuko dut?
- Errore bat agertzen zait ordaintzean, zer egingo dut?
- Orria gaizki edo deskoadratuta ikusten da, zer egingo dut?
- Kluppy-k funtzionatzen al du ikastetxeko WiFi-arekin?
- Errore bat aurkitu dut, nola jakinaraziko dut?
- Kluppy-k badu egoera-orririk edo programatutako mantentze-lanik?
- Nire antibirusak edo guraso-kontrolak Kluppy blokeatzen du, zer konfiguratuko dut?
Aurreko bertsioaren migrazioa
Kluppy-ren aurreko bertsioari buruzkoak: pasahitza, aurrerapena, maila, harpidetza zaharra eta eskolaz kanpoko sarbidea.
- Kluppy-ren bertsio zaharra erabiltzen nuen, zer egin behar dut?
- Bertsio zaharreko nire pasahitzak ez du funtzionatzen berrian
- Bertsio zaharreko nire aurrerapena eta maila mantentzen dira?
- Harpidetza zahar bat nuen, prezioa aldatzen zait migratzean?
- Eskolaz kanpoko ikaslea nintzen bertsio zaharrean, nola sartu behar dut orain?
- Berriro erregistratu behar dut ala nire kontua migratuta dago dagoeneko?
- Migrazioari buruzko posta-elektroniko bat jaso dut, benetan Kluppy-rena da?
Academy eta ziurtagiriak
Zer den Kluppy Academy, nola lortu abiadura-ziurtagiria, azterketa nolakoa den, prezioa eta ziurtagiriaren baliozkotasuna.
- Zer da Kluppy Academy eta zer ikastaro biltzen ditu?
- Zer da abiadura-ziurtagiria eta nola lortuko dut?
- Zenbat balio du abiadura-ziurtapenak?
- Nola funtzionatzen du azterketak? Zenbat saiakera ditut?
- Zer balio du ziurtagiriak eta nola egiaztatzen da haren benetakotasuna?
- Ziurtagiria iraungitzen al da? Nola berritu dezaket?
- Gehitu al dezaket ziurtagiria LinkedIn-era edo nire CV-ra?
- Azterketak tranpak detektatzen al ditu? Eta konexioa eteten bada?
- Gainditu dut baina ez zait ziurtagiria iristen, zer egingo dut?
- Ikastetxe edo eskolaz kanpoko ekintza bateko ikasleentzako ziurtagiriak ematen al dituzue?
Partnerrak eta banatzaileak
Partner eta banatzaileen programa: marjinak, ikastetxeen alta, nork fakturatzen duen eta alde bakoitzaren laguntza teknikoa.
- Baduzue partner edo banatzaileentzako programarik? Nola funtzionatzen du?
- Zer margin edo prezio du partnerrak?
- Nola erregistratzen ditu partner batek bere ikastetxeak eta ikasleak?
- Partnerrak fakturatzen die bere bezeroei ala Kluppy-k fakturatzen du?
- Zer laguntza ematen dio Kluppy-k partnerrari eta zer laguntza ematen dio partnerrak bere bezeroei?
- Akademia edo eskolaz kanpoko jardueren enpresa bat naiz, eskain diezaioket Kluppy nire ikastetxeei?
Laguntza eta kontaktua
Nola jarri harremanetan laguntza-taldearekin, WhatsApp bidez erantzuten dugun, hizkuntzak, epeak eta ikastetxeentzako kanala.
Ez duzu bilatzen zenuena aurkitu?
Idatzi iezaguzu eta arreta orduetan erantzungo dizugu, astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 17:00etara.
Jarri harremanetan