Bertsio zaharreko nire pasahitzak ez du funtzionatzen berrian

Normala da eta ez da akats bat: pasahitzak ezin izan ziren lekuz aldatu plataforma batetik bestera, segurtasunagatik. Sartu play.kluppy.com helbidean, sakatu “Pasahitza ahaztu duzu?”, idatzi betiko zure posta-elektronikoa eta sortu berri bat jasoko duzun estekatik.

Horrekin sartu eta dena aurkituko duzu: zure kontua, zure profilak, zure aurrerapena eta zure harpidetza, aktibo bat bazenu.

Posta-elektronikoa iristen ez bazaizu

• Begiratu spam karpetan.
• Egiaztatu posta-elektronikoa bertsio zaharrean erabiltzen zenuen bera dela zehazki. Beste batekin erregistratu bazinen, migratutako kontua lehenengoaren izenean dago.
• Itxaron minutu batzuk berriro eskatu aurretik: bat baino gehiago jarraian eskatzen badituzu, sistemak itxaronaraziko dizu.

Zure posta Google edo Microsoft-ekoa bada, hau guztia saltatu dezakezu eta dagokion botoiarekin sartu, pasahitzik gabe.

Hala ere sartzea lortzen ez baduzu, idatzi iezaguzu info@kluppy.com helbidera Kluppy zein posta-elektronikorekin erabiltzen zenuen esanez eta konponduko dugu.