Urteko plana bertan behera utzi dut egun gutxira, gozatu gabeko zatia itzuliko didazue?
Kontratatu zenuenetik 14 egun baino gutxiago igaro badira, bai: atzera egiteko eskubidea duzu eta zenbateko osoa berreskuratuko duzu. Zuk zeuk izapidetzen duzu Nire Profila → Harpidetza ataletik, “Duela 14 egun baino gutxiago kontratatu zenuen? Erabili atzera egiteko eskubidea” estekan.
Nola funtzionatzen du
- Harpidetza bertan behera uzten da eta dirua ordaintzeko erabili zenuen ordainketa-metodo berera itzultzen da.
- Itzulketak lanegun batzuk behar ditu agertzeko, zure bankuaren arabera.
- Ez da azalpenik eman behar, ezta ezer justifikatu beharrik ere.
14 egunak igarotakoan, baja arruntak ez du itzulketarik sortzen: sarbide osoa mantenduko duzu ordaindu duzun urtearen amaierara arte, eta han amaituko da kobrantza gehiagorik gabe. Horregatik, mezu elektroniko bidez ohartarazten dugu urteko berritze bakoitza baino 15 egun lehenago, zenbatekoa eta data adierazita.
Zure kasua bestelakoa bada —kobrantza bikoiztu bat, zerbitzuarekin arazoren bat edo koadratzen ez duen zerbait— idatz iezaguzu info@kluppy.com helbidera: hori ez da itzulketa bat, zuzenduko dugun akats bat baizik.