Arazo teknikoak
Aplikazioa ez da kargatzen, aurrerapena ez da gorde edo teklatuak huts egiten du: diagnostikoa eta irtenbideak pausoz pauso.
12 artikulu
Aplikazioa ez da kargatzen edo zuri geratzen da, zer egingo dut?
Kargatu berriro orria Ctrl+F5 sakatuta (edo Cmd+Shift+R Mac-en): horrek bertsiorik berriena deskargatzera behartzen du eta kasu gehien-gehienak konpontzen ditu. Eguneratze bat argitaratu berri…
Ez da gaurko nire aurrerapena gorde, zergatik?
Ia beti konexioa izaten da: ariketa bakoitzaren emaitza zerbitzarian gordetzen da amaitzean; beraz, une horretan sareak huts egiten badu, ariketa hori galdu egin daiteke. Aurreko aurrerapena seguru…
Teklatuak ez du erantzuten edo letrak saltatzen dira ariketan zehar
Lehenik eta behin: egin klik ariketaren testuaren gainean leihoak fokua duela ziurtatzeko. Fitxaz aldatu baduzu edo kanpoan klik egin baduzu, teklak ez dira ariketara iristen. Hauxe da, alde handiz…
Aplikazioa motel doa edo kolpeka, nola konponduko dut?
Itxi erabiltzen ari ez zaren fitxak eta programak: ariketak tekla bakoitzari berehala erantzun behar dio, eta hogeita hamar fitxa irekita dituen nabigatzaile batek idaztean nabaritzen diren…
Zergatik agertzen zait "konexiorik gabe" internet badut?
Zure nabigatzailea ez delako gure zerbitzarietara iristen, gainerako internetek funtzionatu arren. Ohikoena sare-iragazki bat, antibirus bat edo suebaki bat izaten da konexioa blokeatzen duena…
Soinuak ez du funtzionatzen, nola aktibatuko dut?
Egiaztatu lehenik oinarrizkoa: gailuaren bolumena eta nabigatzailearen fitxa isilduta ez dagoela (bozgorailu-ikono marratu bat agertzen da fitxan bertan, eta eskuineko botoiarekin kentzen da →…
Errore bat agertzen zait ordaintzean, zer egingo dut?
Egiaztatu lehenik txartelaren datuak eta saldoa edo muga erabilgarria duela. Erroreak jarraitzen badu, probatu beste txartel batekin: ukapen asko bankutik datoz, ez guregandik, eta ez digute beti…
Orria gaizki edo deskoadratuta ikusten da, zer egingo dut?
Probatu nabigatzailearen zooma % 100ean jartzen Ctrl+0 erabiliz (Cmd+0 Mac-en) eta kargatu berriro Ctrl+F5 sakatuta. Zoomaren eta cacheko fitxategi zaharren artean azaltzen dira bistaratze-arzo…
Kluppy-k funtzionatzen al du ikastetxeko WiFi-arekin?
Bai, baina ikastetxe askok trafikoa iragazten dute eta helbide batzuk baimendu behar dira. Ikasleek "konexiorik gabe" ikusten badute edo aplikazioa ikastetxeko sarean soilik kargatzen ez bada…
Errore bat aurkitu dut, nola jakinaraziko dut?
Idatz iezaguzu zer egiten ari zinen, zer gertatzea espero zenuen eta benetan zer gertatu zen azalduz. Horrekin, normalean berehala birsortzen dugu akatsa. Ahal baduzu, gehitu pantaila-argazki bat…
Kluppy-k badu egoera-orririk edo programatutako mantentze-lanik?
Bai: play.kluppy.com/status. Bertan ikus dezakezu denbora errealean plataformaren egoera, sarbidea, testuen sorkuntza, ordainketak eta mezu elektronikoak, baita irekitako intzidentziak eta…
Nire antibirusak edo guraso-kontrolak Kluppy blokeatzen du, zer konfiguratuko dut?
Gehitu play.kluppy.com zure antibirusaren edo guraso-kontrolaren baimendutako guneen zerrendara. Programa batzuek ezagutzen ez dituzten webguneak blokeatzen dituzte lehenetsi gisa, eta Kluppy-k…
Zalantzarik bai oraindik?
Jarri harremanetan