Errore bat agertzen zait ordaintzean, zer egingo dut?

Egiaztatu lehenik txartelaren datuak eta saldoa edo muga erabilgarria duela. Erroreak jarraitzen badu, probatu beste txartel batekin: ukapen asko bankutik datoz, ez guregandik, eta ez digute beti arrazoia esaten.

Ohiko erroreak eta zer egin

• “Txartela ukatuta”: jarri harremanetan zure bankuarekin. Ohikoa da lehenengo aldian lineako ordainketa errepikakorrak blokeatzea.
• Ez da bankuaren egiaztapena osatzen: ziurtatu mugikorra eskura duzula ordainketa berresteko, eta ez blokeatu leiho emergenteak.
• Kargatzen geratzen da: ez errepikatu ordainketa hainbat aldiz. Itxaron minutu bat, kargatu berriro eta egiaztatu zure profilean plana aktibo dagoen dagoeneko.

Banku-helbideratze bidez ordaindu bazenu eta zure planak doakoan jarraitzen badu, normala da: bankuak egun batzuk behar ditu berresteko eta bere kabuz aktibatzen da.

Kobratu badizute baina plana ez baduzu aktibo, idatz iezaguzu data eta zenbatekoa zehaztuta: berrikusi eta konpondu egingo dugu. Ez ordaindu berriro.