¿Cuánto tardáis en confirmar una baja o un borrado?

La baja de la suscripción es instantánea: al pulsar el botón queda registrada al momento y lo ves en tu perfil. El borrado de cuenta se confirma por correo el mismo día, se desactiva enseguida y el borrado definitivo se ejecuta a los 14 días.

Los plazos, uno a uno

• Baja de la suscripción: inmediata. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
• Solicitud de borrado: el correo de verificación sale al momento; revisa spam si no lo ves.
• Desactivación de la cuenta: el mismo día que confirmas.
• Borrado definitivo: 14 días después.
• Devolución por desistimiento: se tramita al momento; el abono tarda unos días hábiles según tu banco.

Si tu cuenta la gestiona un centro, tu solicitud le llega a quien administra Kluppy allí y el plazo depende de ellos. Si ves que no avanza, escríbenos y hacemos de puente.