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¿Qué pasa con mi cuenta y mis datos después de cancelar?

Tu cuenta sigue existiendo, con todos tus datos. Cancelar solo detiene los cobros y te devuelve al plan gratuito; no inicia ningún borrado ni pone un contador en marcha. Puedes seguir entrando y practicando los niveles 1 a 7 indefinidamente.

Cancelar y borrar son cosas distintas

  • Cancelar la suscripción: dejas de pagar, conservas la cuenta y el progreso. No hay plazo ni caducidad.
  • Eliminar la cuenta: lo pides tú expresamente desde Mi Perfil → Privacidad y Datos. Ahí sí empieza un proceso de borrado, con 14 días de margen por si te arrepientes.

Si tu cuenta la gestiona un centro educativo o una organización, el ciclo es distinto: cuando el centro te da de baja, tus datos se conservan 6 meses y después se eliminan definitivamente. Ese plazo existe para que puedas volver el curso siguiente sin perder tu progreso.

Si en algún momento quieres que borremos todo antes, puedes pedirlo: es tu derecho y lo atendemos.

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