La plataforma antigua se apaga el 31 de agosto. ¿Aún no has migrado?

Quedan 26 díasPásate a la nuevaIr a la antigua

Si cancelo, ¿pierdo el progreso?

No. Cancelar la suscripción no borra absolutamente nada. Tu cuenta sigue existiendo con todos los niveles completados, tu velocidad, tus estadísticas, tus logros y tu racha. Lo único que cambia es a qué tienes acceso: vuelves al plan gratuito, con los niveles 1 a 7.

Qué se conserva

  • Todos los niveles que hayas completado siguen marcados como completados.
  • Tus estadísticas y tu histórico de velocidad y precisión.
  • Tus logros y tu mejor racha.
  • Los perfiles de tu cuenta y sus datos, aunque dejen de estar accesibles si exceden el plan nuevo.

Si vuelves a contratar más adelante, lo recuperas todo tal y como lo dejaste. No hay que empezar de cero ni “recuperar” nada: sigue ahí.

Borrar la cuenta sí elimina los datos, pero eso es otra cosa distinta y hay que pedirlo expresamente.

Otras preguntas de esta sección

¿Esto no resuelve tu caso?

Escríbenos y lo miramos contigo. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

Contactar con soporte