Aviso Legal
Versión 2.0 · 5 de agosto de 2026
1. Información general y datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de cualquier persona los datos identificativos del titular de este sitio web:
| Dato | Información |
|---|---|
| Denominación social | Kluppy S.L. |
| NIF | B75131953 |
| Domicilio social | Mikeletegi pasealekua 56, 20009, Donostia - San Sebastián, Gipuzkoa |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Guipuzcoa, Tomo 2693, Folio 44, Hoja Registral (Hoja nº) 37422, Sección 8, Inscripción 2 |
| Email de contacto | info@kluppy.com |
| Protección de datos | dpo@kluppy.com |
| Actividad | Servicios de tecnología educativa (plataforma de mecanografía) |
El correo electrónico indicado es el medio de comunicación directa y efectiva con Kluppy a los efectos del artículo 10.1.a) de la LSSI-CE. Respondemos a través de ese canal en un plazo máximo de 30 días naturales.
Alojamiento. El Sitio Web y la plataforma se alojan en la infraestructura de Google (Firebase Hosting y Google Cloud Platform), prestada por Google Ireland Limited / Google LLC, con los servidores de procesamiento principal ubicados en la Unión Europea.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso de:
- El sitio web https://kluppy.com y sus subdominios, incluidos play.kluppy.com (la plataforma de aprendizaje) y old.kluppy.com (la plataforma anterior, mientras permanezca activa).
- Las aplicaciones móviles oficiales de Kluppy publicadas en las tiendas de aplicaciones.
En conjunto, todo lo anterior se denomina "el Sitio Web" o "la Plataforma".
Kluppy ofrece una plataforma educativa de aprendizaje de mecanografía y competencia digital dirigida a centros educativos, entidades y empresas, actividades extraescolares, familias y personas usuarias particulares.
3. Condición de usuario y aceptación
El acceso y/o uso del Sitio Web te atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de este Aviso Legal en la versión publicada en el momento del acceso.
Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de utilizar el Sitio Web.
Este Aviso Legal se aplica con independencia de las condiciones de contratación que, en su caso, resulten aplicables a los servicios que contrates, y de forma complementaria a ellas.
4. Documentos aplicables
Junto a este Aviso Legal, la relación entre Kluppy y las personas usuarias se rige por los siguientes documentos, cada uno en su ámbito:
- Política de Privacidad — tratamiento de datos personales.
- Política de Cookies — cookies y tecnologías de almacenamiento.
- Términos y Condiciones generales — uso de la Plataforma.
- Condiciones de las suscripciones LITE y PRO — contratación por personas consumidoras.
- Condiciones de contratación para centros y entidades — contratación por centros educativos, empresas e instituciones.
- Condiciones del servicio de extraescolares.
- Condiciones del Programa de Partners.
- Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) — para centros y entidades responsables del tratamiento.
En caso de contradicción entre este Aviso Legal y las condiciones de contratación de un servicio concreto, prevalecerán estas últimas respecto de dicho servicio.
5. Acceso, registro y cuentas
5.1. Acceso
El acceso a las páginas informativas del Sitio Web es libre y gratuito y no requiere registro previo. El acceso a las funcionalidades de la Plataforma requiere la creación de una cuenta y, cuando corresponda, la contratación del servicio.
5.2. Veracidad de los datos
Al registrarte te comprometes a facilitar información veraz, exacta y actualizada, y a mantenerla actualizada. Eres responsable de la veracidad de los datos que aportes y de los perjuicios que pueda causar su inexactitud.
5.3. Credenciales
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Eres responsable de su custodia y de todo uso que se realice con ellas. Debes comunicarnos de inmediato en info@kluppy.com cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de tu cuenta.
5.4. Personas menores de edad
El registro autónomo en la Plataforma está reservado a personas mayores de 14 años, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Las cuentas de personas menores de 14 años solo pueden crearse y gestionarse:
- por quien ostente su patria potestad, tutela o representación legal, dentro de una cuenta familiar; o
- por el centro educativo o la entidad organizadora de la actividad, en el marco de su función educativa y bajo su propia responsabilidad, habiendo recabado previamente la información y, en su caso, el consentimiento que resulte necesario de las familias.
Kluppy no dirige sus servicios directamente a personas menores de 14 años al margen de estos dos supuestos. Si detectamos una cuenta creada incumpliendo esta condición, procederemos a su suspensión y supresión.
Kluppy cuenta con un protocolo interno de protección de la infancia y la adolescencia conforme a la Ley Orgánica 8/2021 (LOPIVI). Cualquier situación que pueda afectar a la seguridad o al bienestar de una persona menor puede comunicarse a info@kluppy.com.
6. Uso correcto del Sitio Web
Te comprometes a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y este Aviso Legal. En particular, y sin carácter limitativo, queda prohibido:
- Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, sexista, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos, la dignidad de las personas o los derechos de la infancia.
- Acosar, suplantar, intimidar o dañar a otras personas usuarias, incluido el uso de nombres de perfil o textos ofensivos.
- Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Kluppy, de sus proveedores o de terceros, o introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro código malicioso.
- Intentar acceder de forma no autorizada a cuentas, sistemas o datos ajenos, o manipular sus contenidos.
- Falsear la identidad, los resultados o las métricas de aprendizaje, incluido el uso de programas, macros, emuladores de teclado o cualquier medio automatizado destinado a simular actividad o alterar puntuaciones, rankings o certificaciones.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma, salvo en la medida en que la ley lo permita imperativamente.
- Extraer, reutilizar o reproducir de forma sistemática los contenidos del Sitio Web mediante técnicas de scraping, robots, arañas o cualquier otro procedimiento automatizado.
- Utilizar los contenidos del Sitio Web para la extracción de textos y datos (text and data mining) con fines de entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Kluppy se reserva expresamente estos derechos a los efectos del artículo 4.3 de la Directiva (UE) 2019/790 y del artículo 67 del Real Decreto-ley 24/2021.
- Realizar acciones que sobrecarguen, deterioren o impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.
7. Contenidos generados mediante inteligencia artificial
Determinados contenidos de la Plataforma —en particular textos de ejercicios y materiales de práctica— pueden generarse total o parcialmente mediante sistemas de inteligencia artificial generativa, sujetos a filtros de contenido y a supervisión humana.
Estos contenidos:
- Se crean con una finalidad exclusivamente educativa y su uso queda limitado al ámbito de la Plataforma.
- Pueden contener errores, imprecisiones o expresiones inadecuadas pese a los controles aplicados. No constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo ni deben tomarse como fuente de información fiable.
- Pueden ser reportados por cualquier persona usuaria desde la propia Plataforma o escribiendo a info@kluppy.com. Revisamos las comunicaciones recibidas y retiramos o corregimos el contenido cuando procede.
El tratamiento de datos personales asociado a estas funcionalidades se describe en la Política de Privacidad.
8. Contenidos aportados por personas usuarias y comunicación de contenidos ilícitos
Cuando la Plataforma permita aportar contenidos (nombres de perfil, textos, mensajes o materiales), la persona que los aporta es responsable de los mismos y garantiza que dispone de los derechos necesarios y que no vulneran derechos de terceros ni la legislación vigente.
Kluppy no está obligada a supervisar con carácter general los contenidos aportados, pero se reserva el derecho de retirar o bloquear, sin necesidad de preaviso, aquellos que resulten ilícitos, ofensivos, discriminatorios, atentatorios contra la infancia o la adolescencia, o inadecuados para un entorno educativo.
Si detectas un contenido ilícito o inadecuado, puedes comunicárnoslo en info@kluppy.com, indicando la URL o ubicación, una descripción del contenido y el motivo. Acusaremos recibo y te informaremos de la decisión adoptada.
9. Propiedad intelectual e industrial
Kluppy es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de los elementos contenidos en él (a título enunciativo: textos, imágenes, sonido, vídeo, software, código fuente, bases de datos, currículo y secuencia didáctica, marcas, logotipos, nombres comerciales, combinaciones de colores, estructura, diseño y selección de materiales).
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Se te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para visualizar los contenidos y, en su caso, imprimirlos o almacenarlos, única y exclusivamente para uso personal y privado o para el uso educativo expresamente previsto en las condiciones de contratación aplicables.
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10. Enlaces
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11.2. Contenidos
Kluppy no responde de los daños y perjuicios derivados de errores u omisiones en los contenidos, de la falta de disponibilidad del Sitio Web o de la transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.
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Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal excluye ni limita la responsabilidad de Kluppy por dolo, culpa grave, daños personales, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable. Frente a personas consumidoras y usuarias, las limitaciones anteriores se aplicarán únicamente en la medida permitida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
12. Seguridad y comunicación de vulnerabilidades
Kluppy aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Sitio Web y la información que trata.
Si detectas una vulnerabilidad de seguridad, te pedimos que nos la comuniques de forma responsable a info@kluppy.com, sin divulgarla públicamente y sin acceder, modificar ni extraer datos de terceros más allá de lo estrictamente necesario para demostrar el problema. Agradecemos y atendemos estas comunicaciones de buena fe.
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Kluppy se reserva el derecho de denegar, suspender o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a las personas usuarias que incumplan este Aviso Legal o las condiciones de contratación aplicables, adoptando la medida proporcionada al incumplimiento. Cuando el incumplimiento afecte a un servicio contratado, se estará además a lo previsto en las condiciones correspondientes.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de las personas usuarias se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: Kluppy S.L., Mikeletegi pasealekua 56, 20009, Donostia - San Sebastián, Gipuzkoa. Contacto en materia de protección de datos: dpo@kluppy.com.
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15. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento en los términos descritos en la Política de Cookies, que incluye el inventario de cookies utilizadas y la forma de gestionar tus preferencias.
16. Contratación y personas consumidoras
Las condiciones económicas, de duración, renovación, cancelación y desistimiento de los servicios de pago se regulan en las condiciones de contratación aplicables a cada modalidad, enlazadas en la sección 4.
Si contratas como persona consumidora:
- Dispones del derecho de desistimiento en los términos previstos en el TRLGDCU y detallados en las condiciones de contratación aplicables.
- Puedes dirigir cualquier reclamación a info@kluppy.com. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras, que puedes solicitar por ese mismo canal.
- Puedes acudir a los organismos de consumo competentes, como Kontsumobide – Instituto Vasco de Consumo o la oficina de consumo de tu comunidad autónoma. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cesó su actividad el 20 de julio de 2025, por lo que ya no está disponible como vía de reclamación.
17. Accesibilidad
Trabajamos para que el Sitio Web y la Plataforma sean accesibles y utilizables por el mayor número de personas posible, tomando como referencia la norma UNE-EN 301 549 y las pautas WCAG 2.1 nivel AA.
Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a info@kluppy.com describiendo el problema y la página afectada.
18. Modificaciones y vigencia
Kluppy se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como este Aviso Legal, para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de práctica empresarial.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en el Sitio Web en el momento del acceso, y estarán vigentes hasta que sean sustituidas por otras debidamente publicadas. Cuando la modificación sea sustancial, se anunciará de forma visible en el Sitio Web.
19. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de este Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que resulte nula, subsistiendo el resto en todo lo demás.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia - San Sebastián, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
No obstante, cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, será competente el fuero que determine imperativamente la legislación de consumo aplicable, que con carácter general es el correspondiente a su domicilio.
21. Contacto
- Email general: info@kluppy.com
- Protección de datos: dpo@kluppy.com
- Dirección postal: Mikeletegi pasealekua 56, 20009, Donostia - San Sebastián, Gipuzkoa
Historial de versiones
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 2.0 | 5 de agosto de 2026 | Revisión completa: ámbito (subdominios y apps), documentos aplicables, cuentas y personas menores, IA generativa, contenidos de usuario y canal de contenidos ilícitos, TDM/scraping, enlaces entrantes, límite de las exclusiones frente a consumidores, seguridad y vulnerabilidades, consumo y accesibilidad. |
| 1.1 | Julio de 2026 | Actualización de datos registrales. |
| 1.0 | Marzo de 2026 | Versión inicial. |
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