Què passa con el meu compte i les meves dades després de cancel·lar?

El teu compte continua existint, amb totes les teves dades. Cancel·lar només atura els cobraments i et retorna al pla gratuït; no inicia cap esborrat ni posa cap comptador en marxa. Pots continuar entrant i practicant els nivells 1 a 7 indefinidament.

Cancel·lar i esborrar són coses diferents

• Cancel·lar la subscripció: deixes de pagar, conserves el compte i el progrés. No hi ha termini ni caducitat.
• Eliminar el compte: ho demanes tu expressament des d’El meu perfil → Privacitat i Dades. Aquí sí que comença un procés d’esborrat, amb 14 dies de marge per si te’n penedeixes.

Si el teu compte el gestiona un centre educatiu o una organització, el cicle és diferent: quan el centre et dona de baixa, les teves dades es conserven 6 mesos i després s’eliminen definitivament. Aquest termini existeix perquè puguis tornar el curs següent sense perdre el teu progrés.

Si en algun moment vols que ho esborrem tot abans, pots demanar-ho: és el teu dret i l’atenem.