La plataforma antiga s'apaga el 31 d'agost. Encara no has migrat?

Queden 26 diesPassa't a la novaAnar a l'antiga

Puc cancel·lar i tornar més endavant reprenent-ho on ho vaig deixar?

Sí, i és un cas molt comú. En cancel·lar no s’esborra res: quan tornis a contractar, ho reprens exactament on ho vas deixar, amb el teu nivell, les teves estadístiques i els teus assoliments intactes. No s’ha de recuperar ni restaurar res.

Com tornar

  • Si encara estàs dins del període pagat: utilitza el botó Reactivar a El meu perfil → Subscripció. No hi ha cap nou cobrament, simplement s’anul·la la baixa.
  • Si el període ja ha acabat: contracta de nou des de Planes. El teu compte és el mateix, així que entra amb el teu correu de sempre.

Mentrestant no et quedes fora: amb el pla gratuït pots continuar practicant els nivells 1 a 7 tot el que vulguis, així que no perds l’hàbit.

Un consell: si el que vols és parar uns mesos i tornar, mira abans l’opció de pausar la subscripció, que conserva l’accés complet en reprendre.

Altres preguntes d'aquesta secció

Això no resol el teu cas?

Escriu-nos i ho mirem amb tu. Atenem de dilluns a divendres, de 9:00 a 17:00.

Contactar amb suport