Avís Legal
Versió 2.0 · 5 d'agost de 2026
1. Informació general i dades identificatives
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), es posen a disposició de qualsevol persona les dades identificatives del titular d'aquest lloc web:
| Dada | Informació |
|---|---|
| Denominació social | Kluppy S.L. |
| NIF | B75131953 |
| Domicili social | Mikeletegi pasealekua 56, 20009, Donostia - San Sebastián, Gipuzkoa |
| Dades registrals | Registro Mercantil de Guipuzcoa, Tomo 2693, Folio 44, Hoja Registral (Hoja nº) 37422, Sección 8, Inscripción 2 |
| Email de contacte | info@kluppy.com |
| Protecció de dades | dpo@kluppy.com |
| Activitat | Servicios de tecnología educativa (plataforma de mecanografía) |
L'adreça de correu electrònic indicada és el mitjà de comunicació directa i efectiva amb Kluppy als efectes de l'article 10.1.a) de la LSSI-CE. Responem a través d'aquest canal en un termini màxim de 30 dies naturals.
Allotjament. El Lloc Web i la plataforma s'allotgen a la infraestructura de Google (Firebase Hosting i Google Cloud Platform), prestada per Google Ireland Limited / Google LLC, amb els servidors de processament principal ubicats a la Unió Europea.
2. Objecte i àmbit d'aplicació
Aquest Avís Legal regula l'accés, la navegació i l'ús de:
- El lloc web https://kluppy.com i els seus subdominis, inclosos play.kluppy.com (la plataforma d'aprenentatge) i old.kluppy.com (la plataforma anterior, mentre estigui activa).
- Les aplicacions mòbils oficials de Kluppy publicades a les botigues d'aplicacions.
En conjunt, tot això s'anomena "el Lloc Web" o "la Plataforma".
Kluppy ofereix una plataforma educativa d'aprenentatge de mecanografia i competència digital adreçada a centres educatius, entitats i empreses, activitats extraescolars, famílies i persones usuàries particulars.
3. Condició d'usuari i acceptació
L'accés i/o l'ús del Lloc Web t'atribueix la condició d'Usuari i implica l'acceptació plena i sense reserves d'aquest Avís Legal en la versió publicada en el moment de l'accés.
Si no estàs d'acord amb alguna de les seves disposicions, has d'abstenir-te d'utilitzar el Lloc Web.
Aquest Avís Legal s'aplica amb independència de les condicions de contractació que, si escau, resultin aplicables als serveis que contractis, i de manera complementària a aquestes.
4. Documents aplicables
Juntament amb aquest Avís Legal, la relació entre Kluppy i les persones usuàries es regeix pels documents següents, cadascun en el seu àmbit:
- Política de Privacitat — tractament de dades personals.
- Política de Cookies — cookies i tecnologies d'emmagatzematge.
- Termes i Condicions generals — ús de la Plataforma.
- Condicions de les subscripcions LITE i PRO — contractació per persones consumidores.
- Condicions de contractació per a centres i entitats — contractació per centres educatius, empreses i institucions.
- Condicions del servei d'extraescolars.
- Condicions del Programa de Partners.
- Acord d'Encàrrec de Tractament (DPA) — per a centres i entitats responsables del tractament.
En cas de contradicció entre aquest Avís Legal i les condicions de contractació d'un servei concret, prevaldran aquestes últimes respecte d'aquell servei.
5. Accés, registre i comptes
5.1. Accés
L'accés a les pàgines informatives del Lloc Web és lliure i gratuït i no requereix registre previ. L'accés a les funcionalitats de la Plataforma requereix la creació d'un compte i, quan correspongui, la contractació del servei.
5.2. Veracitat de les dades
En registrar-te et compromets a facilitar informació veraç, exacta i actualitzada, i a mantenir-la actualitzada. Ets responsable de la veracitat de les dades que aportis i dels perjudicis que en pugui causar la inexactitud.
5.3. Credencials
Les credencials d'accés són personals i intransferibles. Ets responsable de la seva custòdia i de qualsevol ús que se'n faci. Ens has de comunicar immediatament a info@kluppy.com qualsevol pèrdua, robatori o ús no autoritzat del teu compte.
5.4. Persones menors d'edat
El registre autònom a la Plataforma està reservat a persones majors de 14 anys, d'acord amb l'article 7 de la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Els comptes de persones menors de 14 anys només poden crear-se i gestionar-se:
- per qui exerceixi la pàtria potestat, la tutela o la representació legal, dins d'un compte familiar; o
- pel centre educatiu o l'entitat organitzadora de l'activitat, en el marc de la seva funció educativa i sota la seva pròpia responsabilitat, havent facilitat prèviament la informació i, si escau, havent obtingut el consentiment necessari de les famílies.
Kluppy no adreça els seus serveis directament a persones menors de 14 anys al marge d'aquests dos supòsits. Si detectem un compte creat incomplint aquesta condició, en procedirem a la suspensió i supressió.
Kluppy disposa d'un protocol intern de protecció de la infància i l'adolescència d'acord amb la Llei Orgànica 8/2021 (LOPIVI). Qualsevol situació que pugui afectar la seguretat o el benestar d'una persona menor es pot comunicar a info@kluppy.com.
6. Ús correcte del Lloc Web
Et compromets a utilitzar el Lloc Web de conformitat amb la llei, la bona fe, l'ordre públic i aquest Avís Legal. En particular, i sense caràcter limitatiu, queda prohibit:
- Dur a terme activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l'ordre públic.
- Difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, sexista, pornogràfic, d'apologia del terrorisme o atemptatoris contra els drets humans, la dignitat de les persones o els drets de la infància.
- Assetjar, suplantar, intimidar o fer mal a altres persones usuàries, inclòs l'ús de noms de perfil o textos ofensius.
- Provocar danys als sistemes físics o lògics de Kluppy, dels seus proveïdors o de tercers, o introduir o difondre virus informàtics o qualsevol altre codi maliciós.
- Intentar accedir de manera no autoritzada a comptes, sistemes o dades aliens, o manipular-ne els continguts.
- Falsejar la identitat, els resultats o les mètriques d'aprenentatge, inclòs l'ús de programes, macros, emuladors de teclat o qualsevol mitjà automatitzat destinat a simular activitat o alterar puntuacions, rànquings o certificacions.
- Fer enginyeria inversa, descompilar o desassemblar el programari de la Plataforma, excepte en la mesura en què la llei ho permeti imperativament.
- Extreure, reutilitzar o reproduir de manera sistemàtica els continguts del Lloc Web mitjançant tècniques de scraping, robots, aranyes o qualsevol altre procediment automatitzat.
- Utilitzar els continguts del Lloc Web per a l'extracció de textos i dades (text and data mining) amb finalitats d'entrenament de models d'intel·ligència artificial. Kluppy es reserva expressament aquests drets als efectes de l'article 4.3 de la Directiva (UE) 2019/790 i de l'article 67 del Reial decret llei 24/2021.
- Dur a terme accions que sobrecarreguin, deteriorin o impedeixin el funcionament normal del Lloc Web.
7. Continguts generats mitjançant intel·ligència artificial
Determinats continguts de la Plataforma —en particular textos d'exercicis i materials de pràctica— poden generar-se totalment o parcialment mitjançant sistemes d'intel·ligència artificial generativa, subjectes a filtres de contingut i a supervisió humana.
Aquests continguts:
- Es creen amb una finalitat exclusivament educativa i el seu ús queda limitat a l'àmbit de la Plataforma.
- Poden contenir errors, imprecisions o expressions inadequades malgrat els controls aplicats. No constitueixen assessorament professional de cap tipus ni s'han de prendre com a font d'informació fiable.
- Poden ser reportats per qualsevol persona usuària des de la mateixa Plataforma o escrivint a info@kluppy.com. Revisem les comunicacions rebudes i retirem o corregim el contingut quan escau.
El tractament de dades personals associat a aquestes funcionalitats es descriu a la Política de Privacitat.
8. Continguts aportats per persones usuàries i comunicació de continguts il·lícits
Quan la Plataforma permeti aportar continguts (noms de perfil, textos, missatges o materials), la persona que els aporta n'és responsable i garanteix que disposa dels drets necessaris i que no vulneren drets de tercers ni la legislació vigent.
Kluppy no està obligada a supervisar amb caràcter general els continguts aportats, però es reserva el dret de retirar o bloquejar, sense necessitat de preavís, aquells que resultin il·lícits, ofensius, discriminatoris, atemptatoris contra la infància o l'adolescència, o inadequats per a un entorn educatiu.
Si detectes un contingut il·lícit o inadequat, ens ho pots comunicar a info@kluppy.com, indicant la URL o ubicació, una descripció del contingut i el motiu. N'acusarem recepció i t'informarem de la decisió adoptada.
9. Propietat intel·lectual i industrial
Kluppy és titular o llicenciatària de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial del Lloc Web i dels elements que conté (a títol enunciatiu: textos, imatges, so, vídeo, programari, codi font, bases de dades, currículum i seqüència didàctica, marques, logotips, noms comercials, combinacions de colors, estructura, disseny i selecció de materials).
Tots els drets reservats. D'acord amb els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, del Text refós de la Llei de propietat intel·lectual, queda expressament prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública —inclosa la posada a disposició— i transformació de la totalitat o part dels continguts, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense autorització expressa i per escrit de Kluppy.
Se't concedeix una llicència limitada, revocable, no exclusiva i intransferible per visualitzar els continguts i, si escau, imprimir-los o emmagatzemar-los, única i exclusivament per a ús personal i privat o per a l'ús educatiu expressament previst a les condicions de contractació aplicables.
Has d'abstenir-te de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat instal·lat al Lloc Web.
Marques. "Kluppy" i els signes distintius que figuren al Lloc Web són marques o noms comercials del seu titular. El seu ús no autoritzat està prohibit.
10. Enllaços
10.1. Enllaços sortints
Si el Lloc Web conté enllaços o hiperenllaços a llocs de tercers, Kluppy no exerceix cap control sobre aquests llocs ni assumeix responsabilitat pels seus continguts, disponibilitat, qualitat, exactitud o polítiques de privacitat. La inclusió d'aquests enllaços no implica associació, fusió ni participació amb les entitats enllaçades.
10.2. Enllaços entrants
Es permet enllaçar a les pàgines del Lloc Web sempre que es faci a la pàgina completa, sense reproduir-ne els continguts, sense utilitzar tècniques de framing i sense generar confusió sobre l'origen del contingut ni suggerir una relació, patrocini o aprovació inexistent. Kluppy pot sol·licitar en qualsevol moment la retirada d'un enllaç.
11. Exclusió de garanties i responsabilitat
11.1. Disponibilitat
Kluppy no garanteix la disponibilitat, continuïtat ni infal·libilitat del Lloc Web i no serà responsable d'interrupcions degudes a causes tècniques, tasques de manteniment, fallades de proveïdors de comunicacions o allotjament, o supòsits de força major. Quan sigui raonablement possible, s'anunciaran amb antelació les aturades programades.
11.2. Continguts
Kluppy no respon dels danys i perjudicis derivats d'errors o omissions en els continguts, de la manca de disponibilitat del Lloc Web o de la transmissió de virus o programes maliciosos, tot i haver adoptat les mesures tecnològiques raonables per evitar-ho.
11.3. Límit d'aquesta exclusió
Res del que disposa aquest Avís Legal exclou ni limita la responsabilitat de Kluppy per dol, culpa greu, danys personals, ni qualsevol altra responsabilitat que no pugui excloure's d'acord amb la legislació aplicable. Davant de persones consumidores i usuàries, les limitacions anteriors s'aplicaran únicament en la mesura permesa pel Reial decret legislatiu 1/2007 (TRLGDCU).
12. Seguretat i comunicació de vulnerabilitats
Kluppy aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir el Lloc Web i la informació que tracta.
Si detectes una vulnerabilitat de seguretat, et demanem que ens la comuniquis de manera responsable a info@kluppy.com, sense divulgar-la públicament i sense accedir, modificar ni extreure dades de tercers més enllà del que sigui estrictament necessari per demostrar el problema. Agraïm i atenem aquestes comunicacions de bona fe.
13. Dret d'exclusió
Kluppy es reserva el dret de denegar, suspendre o retirar l'accés al Lloc Web i/o als serveis oferts, sense necessitat de preavís, a les persones usuàries que incompleixin aquest Avís Legal o les condicions de contractació aplicables, adoptant la mesura proporcionada a l'incompliment. Quan l'incompliment afecti un servei contractat, s'estarà a més al que preveuen les condicions corresponents.
14. Protecció de dades personals
El tractament de les dades personals de les persones usuàries es regeix per la Política de Privacitat, elaborada d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tractament: Kluppy S.L., Mikeletegi pasealekua 56, 20009, Donostia - San Sebastián, Gipuzkoa. Contacte en matèria de protecció de dades: dpo@kluppy.com.
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, així com presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
15. Cookies
El Lloc Web utilitza cookies i tecnologies d'emmagatzematge en els termes descrits a la Política de Cookies, que inclou l'inventari de cookies utilitzades i la manera de gestionar les teves preferències.
16. Contractació i persones consumidores
Les condicions econòmiques, de durada, renovació, cancel·lació i desistiment dels serveis de pagament es regulen a les condicions de contractació aplicables a cada modalitat, enllaçades a la secció 4.
Si contractes com a persona consumidora:
- Disposes del dret de desistiment en els termes previstos al TRLGDCU i detallats a les condicions de contractació aplicables.
- Pots adreçar qualsevol reclamació a info@kluppy.com. Disposem de fulls de reclamació a disposició de les persones consumidores, que pots sol·licitar per aquest mateix canal.
- Pots acudir als organismes de consum competents, com Kontsumobide – Institut Basc de Consum o l'oficina de consum de la teva comunitat autònoma. La plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) va cessar la seva activitat el 20 de juliol de 2025, per la qual cosa ja no està disponible com a via de reclamació.
17. Accessibilitat
Treballem perquè el Lloc Web i la Plataforma siguin accessibles i utilitzables pel major nombre de persones possible, prenent com a referència la norma UNE-EN 301 549 i les pautes WCAG 2.1 nivell AA.
Si trobes una barrera d'accessibilitat, escriu-nos a info@kluppy.com descrivint el problema i la pàgina afectada.
18. Modificacions i vigència
Kluppy es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la presentació, configuració i continguts del Lloc Web, així com aquest Avís Legal, per adaptar-lo a novetats legislatives, jurisprudencials, tècniques o de pràctica empresarial.
Les condicions aplicables seran les publicades al Lloc Web en el moment de l'accés, i estaran vigents fins que siguin substituïdes per unes altres degudament publicades. Quan la modificació sigui substancial, s'anunciarà de manera visible al Lloc Web.
19. Nul·litat parcial
Si alguna clàusula d'aquest Avís Legal fos declarada nul·la o inaplicable, totalment o parcialment, aquesta nul·litat afectarà únicament aquella disposició o la part que en resulti nul·la, i subsistirà la resta en tot allò altre.
20. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquest Avís Legal es regeix per la legislació espanyola.
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada de l'accés o ús del Lloc Web, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Donostia - San Sebastián, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
No obstant això, quan la persona usuària tingui la condició de consumidora, serà competent el fur que determini imperativament la legislació de consum aplicable, que amb caràcter general és el corresponent al seu domicili.
21. Contacte
- Email general: info@kluppy.com
- Protecció de dades: dpo@kluppy.com
- Adreça postal: Mikeletegi pasealekua 56, 20009, Donostia - San Sebastián, Gipuzkoa
Historial de versions
| Versió | Data | Canvis |
|---|---|---|
| 2.0 | 5 d'agost de 2026 | Revisió completa: àmbit (subdominis i apps), documents aplicables, comptes i persones menors, IA generativa, continguts d'usuari i canal de continguts il·lícits, TDM/scraping, enllaços entrants, límit de les exclusions davant de consumidors, seguretat i vulnerabilitats, consum i accessibilitat. |
| 1.1 | Juliol de 2026 | Actualització de dades registrals. |
| 1.0 | Març de 2026 | Versió inicial. |
Avís Legal elaborat de conformitat amb la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).