Si el titular borra la cuenta, ¿qué pasa con los perfiles asociados?

Se borran con ella. Los perfiles no son cuentas independientes: viven dentro de la cuenta del titular, así que al eliminarla se elimina también su progreso, sus estadísticas y sus logros. Es definitivo y no se puede deshacer.

Antes de borrar, ten esto en cuenta

• Si quieres conservar el historial de algún perfil, descarga los datos primero: la exportación incluye todos los perfiles y su progreso.
• Si lo que quieres es solo dejar de pagar, date de baja en lugar de borrar: los perfiles se conservan y vuelven a estar accesibles si retomas el plan.
• Los perfiles no se pueden convertir hoy en cuentas independientes con su propio correo, así que borrar la cuenta del titular no deja “cuentas sueltas” a salvo.

Durante los 14 días siguientes a la solicitud aún se puede recuperar todo: si te das cuenta a tiempo, escríbenos a info@kluppy.com.