Represento a un colegio, ¿tengo un canal de soporte prioritario?

Sí. Los centros tenéis atención preferente, y el plan Campus 1000 incluye además soporte prioritario. Escríbenos a info@kluppy.com indicando el nombre del centro en el asunto y lo identificamos al momento.

Para que sea realmente rápido, dinos

• El nombre del centro.
• Si afecta a un alumno concreto, a un grupo o a todo el colegio.
• Si es algo que bloquea una clase en marcha (dilo en el asunto).

Antes de escribir, dos cosas que resolvéis vosotros mismos y al instante desde vuestro panel: restablecer la contraseña de un alumno y cambiarlo de grupo. Son las dos consultas más frecuentes y no hace falta esperar a nadie.

Si tenéis un problema de red —la aplicación no carga solo en los ordenadores del centro— escribidnos directamente vosotros y no las familias: casi siempre es el filtro del colegio y se resuelve con vuestro equipo de informática.