No se ha guardado mi progreso de hoy, ¿por qué?
Casi siempre es la conexión: el resultado de cada ejercicio se guarda en el servidor al terminarlo, así que si la red falla justo en ese momento, ese ejercicio puede perderse. El progreso anterior está a salvo: no se pierde todo, solo lo que no llegó a guardarse.
Qué comprobar
- Que terminaste el ejercicio. Si sales a mitad, ese intento no cuenta.
- Tu conexión en el momento de practicar. Un corte breve basta.
- Que estás en el perfil correcto. Si en casa practican varias personas, es fácil practicar sin darse cuenta en el perfil de otra: el progreso está guardado, pero en el otro sitio.
- Recarga la página. A veces está guardado y lo que no se ha actualizado es lo que ves.
Si te falta el progreso de varios días o el nivel ha retrocedido, eso no es normal: escríbenos con tu correo y qué nivel esperabas ver, y lo revisamos.
En cuentas de demostración el progreso no se guarda a propósito: son cuentas compartidas que se reinician.