La plataforma antiga s'apaga el 31 d'agost. Encara no has migrat?

Queden 26 diesPassa't a la novaAnar a l'antiga

No s'ha desat el meu progrés d'avui, per què?

Gairebé sempre és la connexió: el resultat de cada exercici es desa al servidor en acabar-lo, així que si la xarxa falla just en aquell moment, aquell exercici es pot perdre. El progrés anterior està segur: no es perd tot, només el que no s’ha arribat a desar.

Què cal comprovar

  • Que has acabat l’exercici. Si surts a la meitat, aquest intent no compta.
  • La teva connexió en el moment de practicar. Un tall breu és suficient.
  • Que estàs al perfil correcte. Si a casa practiqueu diverses persones, és fàcil practicar sense adonar-se’n al perfil d’una altra: el progrés està desat, però a l’altre lloc.
  • Recarrega la pàgina. A vegades està desat i el que no s’ha actualitzat és el que veus.

Si et falta el progrés de diversos dies o el nivell ha retrocedit, això no és normal: escriu-nos amb el teu correu i quin nivell esperaves veure, i ho revisem.

En comptes de demostració el progrés no es desa a propòsit: són comptes compartits que es reinicien.

Altres preguntes d'aquesta secció

Això no resol el teu cas?

Escriu-nos i ho mirem amb tu. Atenem de dilluns a divendres, de 9:00 a 17:00.

Contactar amb suport