Com contacto amb el suport?

Tens dues vies. Des de dins de l’aplicació, a Suport, pots obrir un tiquet: queda registrat, en fas el seguiment des d’allà i no es perd. I des de qualsevol lloc, escrivint-nos a info@kluppy.com.

Quin utilitzar

• Tiquet des de l’aplicació: el millor si ja tens un compte. Ens arriba el teu correu i la teva situació sense que hagis d’explicar-los, de manera que la resposta és més ràpida i precisa.
• Correu a info@kluppy.com: per a tota la resta, i per a quan no puguis entrar al teu compte (que és just quan el tiquet no et serveix).

Perquè et puguem ajudar ràpid, explica’ns el correu del teu compte, què intentaves fer i què va passar. Una captura de pantalla estalvia molt d’anar i tornar.

Si el teu compte el gestiona una escola o una acadèmia, per a les coses del dia a dia —contrasenyes, grups, altes i baixes— el teu primer contacte és el mateix centre: ho poden resoldre al moment des del seu panell. Per a la resta, aquí estem.