Mi contraseña de la versión antigua no funciona en la nueva

Es lo normal y no es un fallo: las contraseñas no se pudieron trasladar de una plataforma a otra, por seguridad. Entra en play.kluppy.com, pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?”, escribe tu correo de siempre y crea una nueva desde el enlace que te llegará.

Con eso entras y lo encuentras todo: tu cuenta, tus perfiles, tu progreso y tu suscripción si tenías una activa.

Si el correo no te llega

• Mira en la carpeta de spam.
• Comprueba que el correo es exactamente el que usabas en la versión antigua. Si te registraste con otro, la cuenta migrada está a nombre del primero.
• Espera unos minutos antes de volver a pedirlo: si pides varios seguidos, el sistema te hará esperar.

Si tu correo es de Google o de Microsoft, puedes saltarte todo esto y entrar con el botón correspondiente, sin contraseña.

Si aun así no consigues entrar, escríbenos a info@kluppy.com diciéndonos con qué correo usabas Kluppy y lo resolvemos.