¿Me avisáis antes de renovar el plan anual?
Sí, siempre. Te enviamos un correo 15 días antes de la renovación del plan anual, y 7 días antes en el plan mensual, indicando el importe exacto y la fecha en que se hará el cargo. Así no hay sorpresas y tienes margen para cambiar de plan o darte de baja.
Si decides no renovar, tienes hasta la fecha del cargo para darte de baja desde Mi Perfil → Suscripción → Dar de baja. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya tenías pagado.
Si no te llegan esos avisos, revisa la carpeta de spam y comprueba que el correo de tu cuenta es el correcto.