La plataforma antigua se apaga el 31 de agosto. ¿Aún no has migrado?

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¿Puedo cambiar el email de mi cuenta?

No desde la aplicación: el correo es tu identificador de acceso y no se puede editar desde tu perfil. Escríbenos a info@kluppy.com desde la dirección antigua indicando cuál quieres poner y lo cambiamos nosotros, sin que pierdas nada de tu progreso.

Qué necesitamos para hacerlo

  • El correo actual de la cuenta y el correo nuevo.
  • Que el correo nuevo no esté ya usado por otra cuenta de Kluppy.

Si tu cuenta la gestiona un centro o una organización, el cambio lo hace la persona que administra Kluppy allí desde su panel de gestión de usuarios; escríbele a esa persona antes que a nosotros.

Ojo con registrarte de nuevo: crear otra cuenta con el correo nuevo no traslada tu progreso, te deja con dos cuentas separadas. Es mejor pedir el cambio.

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¿Esto no resuelve tu caso?

Escríbenos y lo miramos contigo. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

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