¿Puedo anular el alta antes de que empiecen las clases? ¿Es lo mismo que una baja?

No es lo mismo, y la diferencia te afecta al bolsillo. Anular es antes de que empiece el curso: efecto inmediato y sin ningún cargo. Darse de baja es con el curso ya empezado: se cobra el mes en curso y deja de cobrarse a partir del siguiente.

Cómo se decide

No tienes que elegir tú: el sistema compara la fecha de hoy con la de inicio de las clases del grupo y aplica lo que corresponda. Lo tramitas igual en los dos casos, desde el botón de baja del portal de familias.

Anulación (curso no empezado)

• Sin cargo.
• La plaza queda libre al momento.
• El acceso a la plataforma se corta.

Baja (curso ya empezado)

• Se cobra el mes en curso, que ya estaba comprometido.
• La baja es efectiva el día 1 del mes siguiente.
• El acceso se mantiene hasta el final del mes pagado.

Y aparte, si han pasado menos de 14 días desde que te inscribiste, tienes el derecho de desistimiento: puedes ejercerlo en play.kluppy.com/legal/desistimiento.