Migració des de la versió anterior
Què fer si vens de la versió anterior de Kluppy: contrasenya, progrés, nivell, subscripció antiga i accés d'extraescolars.
7 articles
Feia servir la versió antiga de Kluppy, què he de fer?
Entrar a play.kluppy.com amb el teu correu de sempre. El teu compte ja està migrat: no t'has de registrar de nou ni pagar res una altra vegada. L'únic que pot ser que necessitis és crear una…
La meva contrasenya de la versió antiga no funciona a la nova
És el normal i no és un error: les contrasenyes no es van poder traslladar d'una plataforma a una altra, per seguretat. Entra a play.kluppy.com, prem "Has oblidat la teva contrasenya?", escriu el teu…
Es conserva el meu progrés i el meu nivell de la versió antiga?
Sí. El teu compte i els teus perfils estan migrats, amb el teu progrés i el teu nivell. No comences de zero ni has de refer res: entres i continues on ho vas deixar.
Tenia una subscripció antiga, em canvia el preu en migrar?
No. La teva subscripció segueix exactament igual, amb les mateixes condicions i el mateix preu que tenies. Migrar no canvia el que plaques ni quan ho plaques, i no has de tornar a contractar res.
Era alumne d'extraescolar a la versió antiga, on entro ara?
A play.kluppy.com, amb el teu usuari de sempre. Si el teu compte el va crear el centre o el monitor, el teu usuari sol ser del tipus nom.cognom: escriu-lo tal qual, sense afegir res més.
M'he de tornar a registrar o el meu compte ja està migrat?
El teu compte ja està migrat. No et registris de nou: si crees un compte nou amb un altre correu, començaràs de zero i el teu progrés es quedarà al compte antic, separat.
He rebut un correu sobre la migració, és de debò de Kluppy?
Probablement sí, però convé que sàpigues comprovar-ho. Els nostres correus mai et demanaran la contrasenya, ni dades de targeta, ni que responguis amb informació personal. Si un missatge et demana…
Encara tens dubtes?
Contactar amb suport